Giovedì, Chase Bank ha sperimentato uno dei più sfortunati tipi di problemi tecnici - uno che ha portato i clienti a credere che i loro soldi fossero stati rubati (o peggio) quando non potevano accedere ai loro account online e successivamente andare fuori di testa sui social media. Ora, quelle persone in preda al panico possono essere certi che non è così, ma sicuramente hanno ancora bisogno di sapere perché i sistemi di Chase Bank sono inattivi. Il colpevole è un'interruzione del sistema online a livello nazionale, e la banca ha annunciato subito dopo che l'isteria ha iniziato a crescere che stava funzionando per risolvere tutto.
"Stiamo lavorando per ripristinare l'accesso al nostro sito Web e all'app per dispositivi mobili", ha twittato il supporto Chase poco dopo le 17:00 di giovedì. "Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la tua pazienza." Il tweet ha seguito una manciata di altri di utenti che avevano notato che non tutto andava bene con i loro conti bancari - e non aveva nulla a che fare con l'eccessiva spesa al bar o la pazzia un nuovo paio di tacchi firmati. Secondo l'ABC 6 a Columbus, nell'Ohio, il tentativo di accedere al sito web della banca non ha prodotto altro che un messaggio di errore e la notifica che è passata in rassegna sull'app mobile è stata ancora più inquietante: un rubacuori: " N / A "per i saldi dei conti.
Poco dopo lo scoppio della debacle, alcuni utenti Chase identificati su Twitter hanno utilizzato la piattaforma per annunciare che, per loro, il problema era stato adeguatamente affrontato:
Da parte sua, Chase non ha ancora confermato via Twitter che i suoi sistemi sono di backup e in esecuzione. Ma nonostante ciò che sta succedendo con il sito Web e l'app mobile, i clienti dovrebbero comunque essere in grado di utilizzare le loro carte di debito per gli acquisti, ha detto un rappresentante del servizio clienti a CNBC.
Tuttavia, quella breve pausa prima che i clienti sapessero che il contenuto dei loro conti bancari non era stato effettivamente risucchiato è stato stressante. Così stressante, ovviamente, che ha portato a paragoni con i programmi TV distopici nel peggiore dei casi:
E c'era forse il più spaventoso presupposto istintivo - che i soldi fossero stati rubati:
Per l'utente di Twitter @ImGodsHero, comunque, lo snafu ha ovviamente influenzato un account scarso:
Tuttavia, momenti come questi richiedono davvero un po 'di riflessione, introspezione e un confronto sincero dell'effimero di tutto ciò che crediamo sia reale e sicuro:
Scherzi e capovolgimenti su Twitter a parte, è certamente un sollievo che questi conti bancari non siano semplicemente andati male senza che i loro proprietari non si divertissero nemmeno, come spendendo tutti i loro soldi in un viaggio a Tokyo.
